Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen

Bei Wolfsen Anhänger Technik möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rückerstattung nach Widerruf

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Voraussetzungen für einen wirksamen Widerruf erfüllt sind, erstatten wir Ihnen die von uns erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware wieder erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rückerstattungsmethode

Für die Rückerstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Rücksendung der Waren

Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Rücksendeadresse lautet:

Wolfsen Anhänger Technik
Inhaber: Oliver Wolfsen
Rudolf-Diesel-Straße 22
25917 Leck
Deutschland

Zustand der zurückgesendeten Waren

Bitte gehen Sie sorgfältig mit den Waren um und verwenden Sie die Ware nur in dem Umfang, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Nutzung hinausgeht.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:

E-Mail: Contact@wolfsen-anhaenger.com
Telefon: +49 176 27005411

Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme, soweit möglich, Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen um eine geeignete Lösung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Rückerstattungen bei Stornierungen

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: Contact@wolfsen-anhaenger.com

Wurde die Bestellung bereits versandt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zur Rücksendung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen, Rücksendungen oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte: